只要您成功提交问题，除了实时在线回复外，系统也会同时发送此次处理结果至您的注册信箱。
温馨提示：如系统提示[问题成功提交]，在线客服会立即响应，并尽快回复相关建议给您。请稍候片刻，无需再次重复提交！
重要消息：重复提交问题不但会耽误其他玩家问题的处理，同样也会影响您帐号的信誉度。而低信誉度帐号咨询的问题将会自动被延后处理……
三、玩家须知：
1.帐号时限：
如果游戏帐号中的人物超过360天未登录过游戏，将被系统认为是长期闲置数据，从而会被系统自动删除且无法恢复！
2.帐号安全：
*为确保您帐号安全，请设置和妥善保管您的游戏密码，并定期修改；
*除您个人外，不要向任何人（包括客服人员GM）透露您的帐号密码及游戏密码。（包括论坛、邮件、在线答疑、电话咨询等场合）
3.玩家纠纷处理：
由于玩家纠纷属于玩家个人与某个（些）玩家之间的主观问题，客服人员对此类问题无法提供解决办法，因此凡属玩家纠纷问题，客服人员不做任何处理。
为了让您玩得开心，请玩家们注意上述事项！
四、重点关注：
为了让玩家们在游戏中，能够享受到良好的游戏环境和角色体验，因此，如果您遇到下列问题，请使用论坛向我们反馈，我们一定会竭尽所能来解决或完善我们的产品和服务！具体问题类型如下：
1、在注册、登陆、安装、运行和道具使用时发现的，属于游戏功能性问题；
2、因服务器出现问题导致道具遗失，需要协助时；
3、向游戏产品提出建议、意见和反馈时；
4、主动提供游戏错误情报和BUG，及第三方软件的信息；
5、对一切不良情况所进行举报。
不论您是对产品或服务本身，还是对营造一个良好的游戏环境所提出的建议或信息，我们都将给予重视及妥善解决！
在此感谢各位玩家们的关注，因为有您，生活更精彩！ |
